应对面试危机,给你支几招

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化解面试危机时,怎样把话说到点子上

人与人交往时总会不时碰到困难或尴尬的情况,即使你极小心防备,也难保不发生,尤其是在面试这种重要又紧张的场合,这类情况更容易出现。应试者若不能镇静自若、沉着应对,往往影响自己的整个面试表现,甚至会前功尽弃,导致面试失败。所以,预先了解一下面试过程中可能出现的几种困难尴尬场面,准备好应对办法,未雨绸缪,至少可以增强面试成功几率。

>>(1)面试说错话时

“杨小姐,您好。我是这个部门的经理林森。”

“您好,林老师。”

××保险公司业务部经理林森听到“老师”这个称呼不禁一愣。在学校里叫惯了老师的杨艺此时也发现自己说错了话,看到经理略显惊讶的表情,她面带微笑,从容不迫地解释说:“虽然我已经在另一家公司实习了几个月,但是工作经验还不是很丰富,在这里每一个人都可以成为我的老师,您作为部门经理当然更不例外了。”

“呵呵,是吗?请坐吧。”

“今年夏天我即将从××大学经济学院毕业……”

面试在一种愉快的气氛中开始了。

人在紧张的场合最容易脱口而出讲错话。比较严重的是明明申请的是甲单位的职位,却误说对方为乙单位,或在称呼主考官时把他们的姓氏、职务等张冠李戴。经验不足的应聘者碰到这种情况,往往懊悔万分、心慌意乱,越发紧张,接下去的表现更为糟糕。有些应聘者发觉自己说错话后会停下来默不作声,或伸舌头,这些都是不成熟、不庄重的表现。明智的应对办法是保持镇静,假如说错了的话无碍大局,也没有得罪人,可以若无其事,专心继续应对,切不可耿耿于怀,因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才,而且主考官也会谅解你因心情紧张而出的错。假如说错了的话比较重要,或会得罪别人,应该在合适的时间更正并道歉,例如说:“对不起,刚才我紧张了一点,好像讲错了话,

我的意思是……不是……请原谅。”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧,主考官通常会欣赏应试者的坦白态度和打圆场的高明手法,你说不定还会因此博得好感。

杨艺的聪明之处在于,在意识到自己说错话以后并没有惊慌失措,反而是将错就错地解释了一番。其实面试时由于紧张而说错话是一种很常见的现象。如果杨艺因为自己说错了一句话就急得面红耳赤,张口结舌,势必影响接下来的发挥,因为这样一个小错误就失去了一次机会恐怕才是真正的令人懊恼。显然,部门经理也很欣赏她的应变能力。

>>(2)被问到不懂的问题

一年前,在某报社的一间办公室里,李武面对着一位表情严肃的老编辑。他是来应聘这家报社的记者的。此时李武已经通过了考察记者基本功的笔试部分。老编辑很欣赏这个年轻人,准备最后再问他几个问题。面对老编辑,李武镇定地回答了前几个问题,他看到老编辑的表情渐渐舒展,心想自己表现的还算不错吧。

“好,”老编辑又发问了:“你能不能简单地说一下沉默的螺旋理论的主要观点。”

这下李武可有点懵了。虽然他听说过这个理论,但也只是在准备考试的时候背过一些概念,现在早就忘得一干二净了。由于李武每个假期都要去媒体实习,前几个需要实践经验的问题答得很好,这时候却被这个理论问题

难住了。他飞快地思考了几秒钟,不慌不忙地说:“对不起,我不知道。我是否能够在以后的工作中向您请教这个问题呢?”

本来老编辑对李武居然不知道这种基本的理论知识有点不满,听到这样的回答,也禁不住一笑。看到老编辑露出笑容,李武悬着的心彻底放下了。

现在,李武已经成为了一名出色的青年记者,发表的文章也多次获奖。当然,他也弄明白了沉默的螺旋理论。

被问到自己不熟悉或者完全不知道的领域的问题,是求职者非常头疼的事。在面试的压力下,即使是自己熟知的知识也有可能因为紧张而表述错误,更不要说陌生领域的问题了。这时候该怎样说,几乎成了决定求职者成败的关键。有些求职者会根据自己的理解去回答问题,而有些则是简单生硬地说一句“我不知道”了事。如果自己的理解正确,找到正确的思路,能够顺利回答出问题,当然是好事。但是这种可能性很小,更多的时候是求职者对该问题理解出现较大的偏差。求职者如果胡乱猜测,零零碎碎地乱答一气,则极易引起面试官的反感。责任心强的面试官会从你凌乱的叙述中搜集主要信息以判断你是否正确回答了问题;而责任心较差的则会直接告诉你:“你答错了这个问题。你先回去吧,如果我们录用你会给你打电话的。”干巴巴的“我不知道”更是工作机会的终结者,一般来说,面试官既然问到你某个问题了,就表示你应该知道答案。如果他认为你知道而你

却大大咧咧地说“不知道”,甚至还有些人对这样的问题不屑一顾。你想他对你会有好印象吗?

李武的聪明之处就体现在:他虽然坦然承认了自己对问题不了解,不能回答。但是他的态度谦虚、大方,还表现出了一定的自信:的确,我现在是不懂,但是我希望能向你请教。这句话的潜台词就是:我有能力得到并且做好这份工作。

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