吴军格局:面试沟通中的禁忌

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面试沟通中的禁忌

大部分面试官会让面试者介绍一下自己。很多人可能因为既兴奋又紧张,往往会啰里啰唆地说一堆不着边际的话。这些话就算没给人留下坏印象,也会浪费留下好印象的机会。还有一种糟糕的介绍就是背诵简历。简历上的文字,面试官可以自己看,再背诵一遍完全是浪费时间。好的面试者会介绍一两处自己身上最能吸引对方的特点,而且是简历中没有传递的信息。这样,面试官至少能从两个维度了解面试者。在自我介绍时,除了要避免啰唆和背简历之外,还切忌两件事。

第一是吹牛。每个面试官都反感吹牛的行为,尤其是那些故意显得比面试官还厉害的做法。面试者如果想夸奖自己,一定要用名词,而不要用形容词。也就是说只列举自己做的事情,而不要往自己身上贴带有褒奖意味的标签。比如,我们可以说“我在过去两年里将公司的销售额提高了三倍”,但不要说“我在销售方面有天赋”。

第二是讲一些对方听不懂的话。很多专业人士做的事情集中在很窄的领域,面试官未必懂这个领域。如果面试者不能用很通俗的语言描述自己的工作内容,而是讲了一堆大部分人并不了解的技术细节,那么面试官不仅无法判断面试者的水平,还会觉得他在故意炫耀。就算面试官没有偏见,这样的交流也常常会冷场。

如果面试一开始的沟通很顺畅,面试官显然对你有好感,你要注意,此时不能得意忘形,尤其不要轻易做那些反客为主的事情。毕竟在面试中,面试官占据主场优势。比如,谷歌在面试时通常会问:“你觉得谷歌还有什么可以改进的地方?”除非面试的职位是一个要管理新项目的副总裁,否则面试官在问这个问题时,并非真的想征求面试者的意见,而是想看对方对公司有多了解。这时,即使面试者觉得自己有一堆好想法,也应该明白,那些想法公司可能已经考虑过了,出于某些原因才没有采用。

要想挖掘出上述问题中的真正含义,面试者可以先说“你们的产品和服务已经很好了”——先肯定对方永远会获得加分。接下来,可以说一些铺垫的话,比如,“我下面这些想法不知道是否靠谱,或许很多想法你们已经

考虑过了,不过我还是讲出来”,再说出自己的想法。无论这些想法是否靠谱,面试官都不会反感。因为,如果讲得不靠谱,面试官会想,本来他在这方面的经验就没有我们多,能想到这些也算是动脑筋了;如果讲得靠谱,面试官会更高兴。

反之,面试者一上来就指出现有产品的不足,无论说得对或错,常常都要失分。如果回答得不靠谱,面试官会认为这个人考虑得很肤浅;如果回答的想法不错,面试官还是有可能这样想:谁知道这法子管不管用。

面试者除了要在面试过程中展现自己能够胜任工作,还需要展现自己的风采。客观地讲,现在大部分求职者的条件都足以胜任他们应聘的职位。但一个求职者即使能答对所有问题,也未必能得到相应的工作,因为同样合格的求职者还有很多。很多人面试了好几个单位,觉得自己挺符合对方的要求,而且面试的表现也不错,但对方就是没有给自己发工作邀约。这当然有运气的因素,但是被动恳求对方录用的心态常常是失败的原因。好的求职者会让用人单位觉得他可以给单位带来价值,有助于单位的发展,同时让周围的人感到愉悦。

吴军格局:面试沟通中的禁忌

展现你对公司的价值

那么,什么样的人对一个单位有巨大价值呢?这个问题的答案很复杂,但有两个关键词是必须具备的:互补性和未来价值。

你可以想象这样一个场景:一支足球队已经有了很好的前锋和中场,再招一两个锋线上的队员作用并不大,反而更需要好的后卫和守门员。单位也是如此。很多人给多家单位投简历时,压根儿不管对方是做什么的、需要什么样的人,都用同一份简历;到了不同的单位后又说一样的话,这就很难让对方感觉到你就是他们缺少的人。这就叫没有互补性,我们要避免这种做法。

不过光有互补性还不够,还要让单位看到,你未来的价值显然要高出过去的价值。这是因为,单位关心的是员工今后几年能做什么事情、有什么发展,而不是他们过去完成了什么事情。在谷歌和脸书出现过很多次这

样的怪现象,一些大学教授的很多学生被这两家企业录用了,但是当教授本人到这两家企业找工作时却被拒绝了。其中的重要原因是,谷歌和脸书更看重一个人未来可以带来的价值。

当然,面试的时候不能直接和面试官讲“我对你们有价值,聘用我吧”,而是要委婉地表达出这种自信。首先,求职者要避免将自己打造成十全十美的人。我们都清楚,世界上很难有这样的人。如果一个人过分掩盖自己的短板,反而会让自身的一技之长显现不出来。而且,除了招聘高管,企业更看重求职者的一技之长,而不是数量很多的平庸技能。其次,也是更重要的一点,面试者要让用人单位相信自己是一个能够快速学习的人。毕竟在今天的世界里,变化是常态,很少有人能固守一个技能吃一辈子。

我们每个人都应该有一种自信,就是“天生我材必有用”。当我们展示出自己的价值和风采之后,上天定不会负我们。

如果我们面试表现得很好,拿到了一家企业的邀约,接下来的问题就是薪酬谈判了。

对于薪酬,每个人都觉得越多越好。这固然没错,但有三件事每个求职者都应该清楚。

第一,对于刚刚走出学校的人来讲,大部分大公司给出的薪酬都差不多。有一些小公司为了抢人会多给一点,但是为了高不了多少的薪酬找一个自己并不满意的单位并不值得。第一份工作的钱多一点、少一点没什么关系,单位好才是最重要的。

第二,对于有经验的求职者来说,要把重点放在职级谈判上,而不是薪酬谈判上。大部分公司里,同一个职级薪酬浮动的范围很有限,就算是善于谈判,能够讨价还价的余地也不大。比如,某公司五级人员的年薪是9万12万元,六级人员是11万15万元。如果被定为五级,12万元就是天花板,之后除非被提升职级,否则薪水会和同职级的同事对标,向所在职级的平均数靠近。但是,如果一开始能在职级上高一级,比如被定为六

级,再不济也有11万元。接下来,只要表现不差,就会被对标到那个职级的平均数——13万元上面。

第三,用市场的价格而不是用人单位锚定的价格作为谈判依据。很多公司的人力会这样说:“在我们公司里,你这样工作经验的人年薪在9万12万元。我们给你11.5万元,已经很高了。”对此,你应该说:“根据现在市场的行情,我这种经验的人可以拿到14万15万元,因此,我要14万元很合理。”通常,当一个公司已经决定录用一个人时,被录用的人就由被动方转为主动方了。只要提出的条件合理,用人方一般不会拒绝。

最后,我对面试和求职的过程做一个总结。面试的核心是有效沟通,并且通过沟通展示自己的价值,而不是简单地回答问题。在这个过程中,一开始就要给面试官留下好印象,而这要提前做好准备。在面试过程中,要搞清楚面试官问题的含义以及提出问题的原因,同时展示自己的风采和能力,切忌喧宾夺主。当我们有幸得到工作后,薪酬谈判的重点要放在提高职级,而非更高的基本工资上。

jingying

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