(已解决)一找客户要钱,他就哭穷,怎么办?

  • A+
所属分类:精英日记
       

一找客户要钱,他就哭穷,怎么办?

一找客户要钱,他融关穷,我不
知道如何应对,怎么办?

q和,程广见 的锦圳 _
人 十 关注

4当佳 企>交种扬住田 区P去罗 区日忆
销售全流程与信用回款专家、曾服.…

1.“民穷\"”是灰款人的惯用佼俩,不仅是专
门负责回款的销售会遇到客户\"闫穷\",我
们平时借钱给别人,想要回来的时候,都
一定会遇到对方关穷的情况。所以接下来
的大部分方法,不仅适用于销售,生活中
遇到哭穷的叉款人,也可以照这个思路来
应对。

3

2. 一般销售都会去问客户对接人: 什么原
因导致的?但只得到对接人的回复是远远
不够的,一定要去问客户中不同层级的
人,确认到底是有钱不给? 还是真的没有
钱? 比如客户的财务人员、技术人员,或
者是客户的管理层,这些存前期销售中,
我们和这些人都有过接触,别不好意思
问,只要你太肪关门,就有机会获得更多
信息。 人轴

3. 如果是有钱不给,大多数情况是我们之
前把客户“惯坏了\",比如合同约定的货到
30天付款,但对方过了30天未付款,我
们也给与了默认,这种暖昧的态度给客户
造成了“可以拖欠我们钱\"的假象。从这个
角度来说,客户现在拖欠我们的钱,主要
责任在我。

4. 被惯坏了怎么办? 态度是最核心的,一
定要坚定,坚决按照合同约定时间付款,
任何借口都不予接受。

5. 如果客户拿和你的关系好为借口哭穷,
那你也可以用同样的理由让对方支持你:
既然关系好,在付款时更应该考虑优先付
款。例如: 客户说“咱债都这么熟了,你
就照顾我一下吧\",你可以风营他说:“正
是因为我们这么熟了只称才在我面前器
穷,换其他人ai芍肯定不会这么做,因为
别人根本不安理上你这么做的。可是我就
惨了,我和谁去哭穷啊。我平时都挺照顾
您的,这次你就照顾我一次吧。\"这样做
就断了客户以“熟\"作为拖延借口的企图。

6. 客户居穷,我们要居得比他更厉害。比
如你可以说\"没收到这笔钱,自己的奖金
没了,提升的机会也没了,或者公司要求
自己补齐贷款。 \"不管客户居穷是表演还
是真的资金紧张,你都可以使用这个方
法,这是一种示弱的谈判技巧,当你和对
方示弱时,潜台词是告诉对方\"我不会答
应你的要求的\"。

7. 多频次拜访,集中友炸。你可以使用
【531】技巧,保持每个月至少5次微
言、3次电话,1次拜访的频率。 也许是最
近客户那里跑得少也。色面少感情联络就
少,客户即使用线也不会优先想到给你。
你最近要勤往客户那里跑,有名话说得
好,*鞋底跑的越薄,钱离得越近。”

8. 在你不断地施压下,客尸还是不给,实
在不行,只能通过公司发征询轿、催款单
的方式了,这种形式力度加大,对客户的
压力也升级,对于只是想拖延付款的客户
是有效的,他也怕吃官司,破坏再誉。

9. 如果了解到客户现在是真的没有钱,要
求客户签写还款计划书。还款计划书拟定
时要注意【3个准确】,一是还款金额要
准确; 二是还款时间要准确 〈不要接受客
户提出的付款时间,而是你给出的更短的
时间) ; 三是客户签字盖章要准确。签署
还款计划书明确了债权债务关系,为将来
可能打官司做好延长诉讼时效的准备。客
户意识到可能会吃官司,权衡利浆后会考
虑付款。

10. 记住\"客户财务会优先付款给关系紧密
的供货商\"竟凉则,所以除了采购人员,
尽量处理好和客户财务人员的关系,他们
最了解资金状况,从财务这里可以了解资
金状况的最快最准确的信息。

17. 接触客户财务人员并不难,你完全可
以利用对账的机会接触到客户财务。面对
欲蛙不高的客户财务人员,坚持做好几个
小动作束能拉近关系,比如坚持在他的朋
友圈留言给他转发他感兴趣的文章、电
影、纪录片的链接。和对方的财务关系处
理好了,就算客户真的资金紧张,但一旦
有钱入账,也能让我们优先回款。

12. 一定要以此为鉴,今后在采购合同签
订时尽量对付款有一些约定,大其一些罚
则,哪怕双方违约都有较重的息罚,这样
对双方履行合同都有一些约束,客尸今后
再想居穷的时候也有所顾忌了。

1549人已看

己加和E购 CS (CC一找客户要钱,他就哭穷,怎么办?【已解决】

jingying

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: