【丹尼尔卡尼曼噪声图片】中文版序Preface哪里有判断,哪里就有噪声

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本文选自 丹尼尔·卡尼曼新作《噪声》,扫上面码免费领电子书

中文版序 Preface

哪里有判断,哪里就有噪声

我们非常荣幸,也非常感激,能够在中国出版这本书。《噪声》
重点关注人类的判断,关注它是如何出错的,以及如何让它变得更
好。无论是医学、法律、公共政策、商业,还是日常生活领域中,我
们做出判断的过程中存在的问题,是偏好根据经验做判断的人类的共
性问题。

数十年来,偏差问题备受嘱目。在《思考,快与慢》一书中,本
书的作者之一卡尼曼,讲述了人类思维所能取得的惊人成就,同时也
讲述了思维有时会产生的错误一一系统性误差,它被称为偏差。如果
人们过度乐观,他们的判断会有偏差〈也就是乐观偏差) 。同理,如
果他们过度关注短期而忽视长期目标,他们的判断也会有偏差〈也就
是即刻偏差) 。许多人都会表现出乐观偏差和即刻偏差,尽管这些偏
差可能是有益的《如果你很乐观,你可能更愿意努力尝试) ,但它们
也可能造成严重的错误,进而导致严重的问题。

我们在本书中讲述了许多有关偏差以及如何减少偏差的内容,但
本书的主要议题是另一种错误成分,吧声。我们将唉声定义为, 判断
中不必要存在的变异。偏差是平均的、共有的误差,噪声则是这些误
差的变异。如果一位医生说某位病人有心脏病,而另一位医生说该病
人只是压力过大,那么噪声就产生了。如果一位安检员说某一车间是
安全的,而另一位安检员说该车间有和危险,那么噪声也会出现。如果
一位法官说被告应被判2周监禁,而另一位法官认为被告应被判2年监
禁,那么噪声就非常显而易见了。当然,噪声的存在本身并不令人人惊讶。如果我们说某个问题涉及
判断,就意味着我们允许存在分歧,甚至期望分歧的存在 。与事实性
问题不同,对于需要做出判断的问题,理性的人可以存在不一致。激
励我们写下本书的原因并不是噪声的存在令人人惊讶,而是噪声之大令
人和惊讶。无论考察哪个领域一一司法、商业、医学、法医学、公共政
策等,我们都发现,嗓声比我们想象的要大。更重要的是,噪声比这
些领域的决策者所认为的还要大,而且往往大到超出他们所能容忍的
范围。

噪声无处不在,这是我们写下本书的原因之一。一位心理学家、
一位商学院教授和一位法学学者为一个图书项目在一起合作数年之
和久,这是很少见的。但是,完成如此庞大而又包罗万象的图书项目所
需要的综合技能,超出了我们任何一个人的能力。我们的互补,为
《噪声》的故事提供了广阔的视角,我们希望你能从中受益 。

在许多方面,噪声仍是一个“未知的国度”,一个“有待探索的
世界”。如果未受到重视,它将产生严重的问题,会导致严重的不公
平。在某些情境中,它甚至应该被视作一种暴行或丑闻 。而在大多数
情境中,吧声会造成高昂 的代价,损害企业、员工、消费者、投资者
和许多其他人的利益。

不过也有好消息。一旦意识到了噪声的存在,你就可以减少只
声,并减小其危害。此外,你为“降噪”所做的工作往往能同时从根
源上消除一些偏差问题。我们呈现了一系列案例研究的结果,展示了
如何通过实施一系列技术性措施来测量和减少噪声,我们称这些措施
为决策卫生策略。我们还重点介绍了“降噪”中你可能面临的挑战,
以及有时需要做出的利浆权衡。

噪声是一个普遍性问题,任何做专业判断的人都应该关注它。我
们撰写的《噪声》这本书,是为了献给所有参与决策并希望决策变得
更好、更公平、更准确的人,包括企业领导者、政策制定者、法官、

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