【噪声控制技术电子书】第章单一决策,仅发生一次的重复决策

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本文选自 丹尼尔·卡尼曼新作《噪声》,扫上面码免费领电子书

第?章
单一决策,仅发生一次的重复决策
到目前为止,我们所讨论的案例研究都与重复决策相关。比如

对盗窃犯的恰当判决是什么” 对某一特定风险该收取多少保费? 虽然

每个具体的案例在某种意义上都是独特的,但像这样的判断属于重复

决策。医生诊断患者,法官审理假释案件,招生人员审查入学申请

书,会计师准备税单等,这些都是重复决策。
正如前一章所介绍的,重复决策中的噪声可以通过噪声审查识别

出来。当无本质差异的专业人员在相似的情况下做决策时,不必要的

差异性很容易被定义和测量。然而,要将噪声这一概念应用于我们称

为单一决策的判断中,似乎要困难得多,甚至是不可能的
例如,让我们回想一下2014年世界面临的危机。在西非,无数人

死于埃博拉病毒感染。世界是紧密相连的,大量预测表明,病毒将会

迅速蔓延到世界各地,并对欧洲和北美造成尤为严重的影响。在美

国,有人坚持要求暂停来自受感染地区的航班,并采取积极措施关闭

边境交通线路,很多知名人士和有识之士也都赞成采取这些措施。

这是美国前总统奥巴马在他任期内面临的最困难的决策之一,这
也是他以前从未遇到过,以后也不太可能再遇到的决策。最终,他没
有选择关闭边界,相反,他派遣了3000人到西非,其中包括医务工作
者和军人。并且,奥巴马领导了一个由国际组织组成的多元化国际联
盟,并利用其资源和专业知识从根源上解决问题。

单一决策vs重复决策像美国前总统奥巴马应对埃博拉疫情这样只需做一次的决策就是
单一决策,因为它们不是个人或团队必须常常做出的决策,一般缺乏
预先准备好的应对措施,并且具有真正独有的特征。在应对埃博拉疫
情时,奥巴马和他的团队没有真正的先例可供借鉴。重要的政治决策
通常是单一决策,军事指挥官的重大抉择也属于这一范畴。

对个人来说,你在找工作、买房子或求婚时做出的决策也有类似
的特点。即使这可能不是你的第一份工作、第一套房子或第一段婚
姻,尽管有无数人也面临过这些决策,但这个决策对你而言依然是独
一无二的。在商业领域,公司负责人经常要做出对他们来说似乎是独
一无二的决策,比如: 是否推出一个可能改变“游戏规则”的创新计
划,在流行病暴发期间应该关闭多少店铺,是否要在国外开设办事处
等。

可以说,单一决策和重复决策之间的差异在于连续性而非类别。
比如,核保员可能会处理一些非同寻常的案例。如果你已经是第四次
买房,那么你可能已经开始将买房视为一个重复决策了 。极端化的例
子能够清晰地表明,对单一决策和重复决策进行区分是有意义的,比
如,是否发动战争是一回事,进行年度预算审查则是另一回事。

单一决策中的噪声

通常,单一决策被视为与重复决策截然不同的类型。大型公司中
由无本质差异的雇员所做的常规决策就是重复决策。社会科学家已经
对重复决策进行了大量的研究,而高风险的单一决策则一直是历史学
家和管理大师们的研究对象。这两类决策的研究方法有很大的不同 。
对重复决策的分析往往采用统计方法,社会科学家会通过对多个类似
的决策进行评估,识别其中的模式,确定其规律并测量其准确性。相
反,对单一决策的讨论通常从因果关系视角进行事后总结,集中探讨

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